Réservation & Paiement

Comment réserver une prestation ?

La réservation est effective uniquement après signature du devis et versement d’un acompte de 30 %. Tant que ces deux conditions ne sont pas réunies, la date n’est pas bloquée.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, sous réserve que le solde soit réglé au plus tard le jour de la prestation. Les modalités de paiement (virement, espèces) sont précisées sur le devis.

Que se passe-t-il si j’annule après réservation ?

L’acompte est conservé, sauf annulation dans le délai légal de rétractation (14 jours après signature).

Déplacement & Organisation

Les frais de déplacement sont-ils inclus ?

Oui, pour Rouen, Vernon, Le Havre et les villes environnantes. Au-delà, un forfait est appliqué (200 € régional, 400 € national). Les frais réels (avion, hébergement) restent à la charge du client.

Dois-je prévoir un repas pour le photographe ?

Oui, si la prestation inclut la soirée. Un repas chaud et une place assise sont nécessaires pour garantir de bonnes conditions de travail.

Style & Livraison

Peut-on choisir le style des photos ?

Les images sont réalisées selon mon style artistique et ma sensibilité. Vous me choisissez aussi pour cela 🙂. Les goûts personnels ne peuvent être un motif de contestation.

Fournis-tu les fichiers bruts (RAW) ?

Non. Les images sont toujours livrées après sélection et retouche (colorimétrie, contraste, recadrage si nécessaire).

Quels sont les délais de livraison ?

Pour une prestation numérique, la livraison se fait en 2 à 4 semaines via une galerie en ligne sécurisée. Pour les prestations argentiques, le délai peut dépasser 1 mois selon le développement des pellicules.

Photographie argentique

Quelles différences avec le numérique ?

Les couleurs et rendus peuvent être très différents du numérique. L’argentique implique aussi un délai plus long (jusqu’à +1 mois).

Comment sont livrées les photos argentiques ?

Vous recevez l’ensemble des clichés développés au format numérique HD (après numérisation) et au format papier. Aucune sélection n’est faite : certaines images peuvent comporter des défauts (flou, exposition, cadrage).

Le prix de l’option argentique comprend-il tout ?

Oui, le prix indiqué sur le devis couvre pellicules, développement, numérisation et tirages standards. Les tirages supplémentaires ou spécifiques sont facturés en plus.

Droits & Confidentialité

Puis-je partager les photos sur mes réseaux sociaux ?

Oui, pour un usage privé et non commercial. Merci simplement de mentionner le crédit photo.

Le photographe peut-il utiliser mes photos pour sa communication ?

Oui, sauf si vous refusez expressément en cochant la case prévue sur le devis ou en remplissant l’annexe “autorisation de diffusion d’images”.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et ne sont jamais transmises à des tiers, conformément au RGPD.